À la Bibliothèque publique d’Ottawa (BPO), une belle expérience repose sur des interactions enrichissantes. Favoriser l’accessibilité et veiller à ce que tout le monde puisse participer pleinement, tisser des liens et profiter des services demeurent notre priorité. Près de 10 % de la population d’Ottawa vit avec une déficience auditive, ce qui peut constituer un obstacle à l’accès aux services.
Afin de réduire ces obstacles, la Bibliothèque a installé des systèmes de sonorisation assistée, aussi appelés boucles auditives, aux succursales Stittsville et Nepean Centrepointe. Une boucle auditive est un système sans fil qui transmet le son directement d’un microphone à un appareil auditif, à un implant cochléaire ou au casque d’écoute d’une personne. Elle permet de réduire les bruits ambiants et de mieux entendre le personnel.
« Ce qui est merveilleux, explique Robin Gallagher, gestionnaire de programme, Expérience des clients et développement communautaire, c’est que ce dispositif améliore l’accès aux services sans obliger la personne à s’identifier ni à demander un appareil. La boucle est simplement là : il suffit de s’y connecter discrètement. »
Lors de votre prochaine visite aux succursales Stittsville et Nepean Centrepointe, repérez le symbole d’oreille bleue au comptoir pour essayer cette technologie.
Vous pouvez également nous faire part de votre expérience en remplissant ce sondage. Vos commentaires nous aideront à améliorer nos services pour les personnes S/sourdes, devenues sourdes ou malentendantes, et à faire en sorte que tout le monde soit bien servi et se sente inclus à la bibliothèque.